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聚焦政务提效 打造便捷高效服务体系
浏览: 发布日期:2026-04-14

  

聚焦政务提效 打造便捷高效服务体系

  “以前办业务要跑好几个部门,反复排队提交材料,现在进一个大厅、到一个窗口就能全搞定,真是太省心了!”近日,在古浪县政务服务中心刚办完业务的陈先生感慨道。这正是古浪县政务服务提质增效带来的真切改变。

  近年来,古浪县紧盯优化营商环境核心任务,聚焦企业群众办事堵点难点,以政务服务全方位升级为抓手,精准施策、靶向发力,从线下集成、线上赋能到全程代办,层层推进服务改革,全力构建便捷高效、利企便民的政务服务体系,以优质服务筑牢营商环境根基,为县域经济发展注入强劲动力。

  破解企业群众“多头跑、来回跑”的办事难题,是优化政务服务的首要突破口。过去,一家新开办企业要在市场监管、税务、公安等多个窗口之间来回奔波,材料反复提交,一套流程走下来少说也要好几天。如今,古浪县全力推进政务服务集成化改革,全面整合优化服务资源,推动34个部门1490项政务服务事项全部集中进驻县政务服务中心,彻底打破部门间审批壁垒。同时,古浪县全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”运行模式,实现“一窗受理、集成服务、一次办结”,让企业群众办事真正实现只进一扇门、最多跑一次。

  在此基础上,古浪县持续压减审批环节、精简申报材料、压缩办理时限,将企业开办时间压缩至0.5个工作日,项目审批效率大幅提升。截至目前,古浪县政务服务中心年均受理审批服务事项约25万件,按时办结率99.9%,群众评议满意度100%。

  线下服务实现集中高效,线上数字化赋能更是让政务服务便捷度再升级。古浪县立足“让数据多跑路、群众少跑腿”的目标,深入推进“互联网+政务服务”提质扩面。在县城做餐饮生意的张女士对此深有体会,她告诉记者,通过‘甘快办’APP线上提交材料后,选择邮寄送达服务,新证很快寄达家中,连家门都不用出。

  依托县大数据中心技术支撑,古浪县以“甘快办”APP为移动服务总枢纽,推动高频政务事项全面实现“网上办、掌上办、指尖办”,实现从“线下奔波、材料反复提交”向“数据跑路、全程网办”转变。同时,古浪县全面落实告知承诺、容缺受理、并联审批等改革举措,最大限度减环节、减材料、减时限、减费用,持续提升企业和群众办事的便捷度与获得感。

  无论是线下集成还是线上办理,都着力解决日常办事需求。而针对招商项目、重点产业项目落地的特殊需求,古浪县推出了全流程贴心代办服务,让营商环境更具吸引力。

  古浪县创新服务模式,专门设立招商项目代办服务中心,建立“管委会协调、部门下沉、中心代办”的闭环服务机制,为项目提供从企业注册、项目备案、用地规划、施工图审查到竣工验收的全流程帮办代办服务。代办专员主动靠前、全程跟进,精准对接企业需求,着力破解融资、用工、水电、路网等要素保障难题,打造企业办事“直通车”,真正实现“企业少跑腿、部门多服务、项目快落地”,贴心高效的服务赢得辖区企业广泛认可与高度评价。

  “我们始终坚持把企业和群众的需求放在首位,聚焦办事过程中的各类堵点难点,不断优化服务流程、提升服务效能,用心用情做好每一项服务,以政务服务的持续提升,助力全县营商环境不断优化。”古浪县政务服务中心干部田文涓说。

  以政务服务之“优”,促营商环境之“进”,聚高质量发展之“力”。古浪县将始终以优化营商环境为核心,持续深耕政务服务改革,聚焦企业发展全周期、项目建设全流程,不断补短板、强弱项、提效能,以一流政务环境打造一流营商环境,持续激发市场主体活力,为推动县域经济高质量发展提供坚实保障。

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